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雙十一定金付了可以退嗎 2020雙十一預(yù)售規(guī)則

時(shí)間：2020-10-21 11:47:10 編輯：本站整理 7

雙十一一直以來(lái)都是多個(gè)平臺(tái)的購(gòu)物狂歡節(jié)，淘寶近幾年雙十一期間的預(yù)售都是以定金+尾款的形式。2020年雙十一第一波預(yù)售已經(jīng)開(kāi)啟，雙十一定金能不能退成為很多人關(guān)注的問(wèn)題。

2020年雙十一定金付了可以退嗎?

訂金是不可以直接退的，你要是想退回訂金就要付全款，然后在申請(qǐng)退貨。那樣訂金也就以前退你了。或者聯(lián)系商家開(kāi)通退款的窗口也可以。

雙11預(yù)售商品，預(yù)售規(guī)則不支持退定金處理。若您還未付尾款，您可以聯(lián)系賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商，若跟賣(mài)家協(xié)商一致，可以通過(guò)賣(mài)家提供的退款入口進(jìn)行退款申請(qǐng)，退款金額為您的定金金額，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意您的申請(qǐng);若商家不同意，天貓將無(wú)法支持您退定金處理。

若定金已經(jīng)打款給商家，交易關(guān)閉。很抱歉，預(yù)售訂單不支持退定金處理。請(qǐng)您盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理，若商家同意，您可跟商家協(xié)商線下支付寶轉(zhuǎn)賬處理；若商家不同意，天貓無(wú)法支持您退定金處理。

淘寶天貓雙十一活動(dòng)期間，預(yù)售階段支付的定金不可以直接退還，需要找賣(mài)家協(xié)商，如果賣(mài)家同意退還定金，那我們只需要申請(qǐng)退款，就能收到預(yù)售定金，如果賣(mài)家不同意協(xié)商，根據(jù)平臺(tái)相關(guān)規(guī)定，判定為非賣(mài)家責(zé)任的，定金均不退還。

如果我們?cè)谝呀?jīng)支付尾款的情況下，想要發(fā)起退款，最高的退款金額為我們實(shí)際支付的金額，也就是說(shuō)，支付尾款之后退款，我們有可能收到定金+支付的預(yù)售價(jià)格。

舉例：若商品預(yù)售價(jià)為1000元，定金100元，立減金額200元，立減后商品實(shí)際售賣(mài)價(jià)為1000-200=800，尾款為800-100=700。如果該訂單在消費(fèi)者完成尾款支付后發(fā)生退款，則最多可退回800元。

雙十一定金付了可以退嗎 2020雙十一預(yù)售規(guī)則

2020雙十一預(yù)售規(guī)則

一、消費(fèi)者拍下 2020 年天貓雙十一預(yù)售商品*(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“預(yù)售商品”)后，必須在 30 分鐘內(nèi)完成預(yù)售定金支付，否則系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該訂單，交易取消。

二、定金規(guī)則：消費(fèi)者支付定金后應(yīng)自覺(jué)遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定;支付定金后，因消費(fèi)者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部睿蛳M(fèi)者申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣(mài)家責(zé)任的，定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金，消費(fèi)者可聯(lián)系商家操作定金退還，詳見(jiàn)《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》，《天貓國(guó)際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。

三、付定金立減：部分預(yù)售商品支持“付定金立減”權(quán)益。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)支持付定金立減的預(yù)售商品*時(shí)，可享受預(yù)售商品總價(jià)(即詳情頁(yè)所顯示的“預(yù)售價(jià)”)立減的消費(fèi)權(quán)益，即消費(fèi)者支付定金后，預(yù)售價(jià)格=預(yù)售商品總價(jià)-立減金額，具體立減金額以預(yù)售商品詳情頁(yè)實(shí)際展示為準(zhǔn)。預(yù)售商品訂單若發(fā)生退款，最高可退金額為消費(fèi)者實(shí)際支付的金額。

舉例：若商品預(yù)售價(jià)為 1000 元，定金 100 元，立減金額 200 元，立減后商品實(shí)際售賣(mài)價(jià)為1000-200=800，尾款為800-100=700。如果該訂單在消費(fèi)者完成尾款支付后發(fā)生退款，則最多可退回 800 元。

四、尾款支付說(shuō)明：尾款按照天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進(jìn)行支付。

五、預(yù)售商品在定金支付完成后，將自動(dòng)加入購(gòu)物車(chē)，尾款支持與其他活動(dòng)商品(含預(yù)售)一起合并支付結(jié)算。消費(fèi)者也可以在待付款列表中單獨(dú)結(jié)算。合并支付結(jié)算及單獨(dú)結(jié)算均支持使用店鋪滿(mǎn)減滿(mǎn)折、優(yōu)惠券*、跨店滿(mǎn)減、品類(lèi)購(gòu)物券等優(yōu)惠工具。

雙十一定金付了可以退嗎 2020雙十一預(yù)售規(guī)則

2020天貓雙11預(yù)售商品怎么付款

預(yù)售商品湊單(合并付款)規(guī)則：

1、單個(gè)預(yù)售訂單：待付款頁(yè)面，找到該定金訂單，提交支付尾款;

2、預(yù)售+普通商品：需要將普通商品添加到購(gòu)物車(chē)，與預(yù)售訂單一起勾選后提交。一起提交的普通商品訂單只能選擇一個(gè)地址，預(yù)售訂單地址(提交定金時(shí)已選擇了地址)不受影響。若取消其中一個(gè)訂單，合并下單的訂單會(huì)同時(shí)取消，一般預(yù)售訂單會(huì)自動(dòng)回到購(gòu)物車(chē)，普通商品需要重新添加;

3、預(yù)售+預(yù)售商品：多個(gè)預(yù)售訂單，若要享受湊單優(yōu)惠，需要加入購(gòu)物車(chē)后一起提交下單，不同地址預(yù)售訂單可以合并支付。

雙十一定金付了可以退嗎 2020雙十一預(yù)售規(guī)則