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“三明治評價”法
腦中試想一下某個評價三明治的情景,兩邊的面包很好,但中間的大塊夾層有待改善。你在對某個人或某事及對方的技能,表現或品質進行評價時,你可以先評價“面包”,即說出值得夸獎和肯定的部分,然后在拋出針對“夾層料”的問題:“你怎么進行改進?”
例如你參加人力資源部組織的一天培訓后的感覺,可以這樣說:“我真的非常感謝你們?yōu)槲覀兘M織的這次培訓,謝謝你們。但是,如果培訓老師能夠更多涉及我們的工作內容就更好了;我們覺得他們不是很了解我們在這個領域所做的工作。我希望我的反饋能夠對你們以后的培訓計劃的制定有幫忙,如果想要,我可以提交一份書面報告?!?/p>
有多少次我們被這些愛心困惱讓我們裹足不前,我們完全被自己打造的“愛心牢籠”困住了,而且我們不知道該如何去拆掉這個牢籠。以上三種拒絕的方法,可以幫忙你以更清晰,更自信的方式傳遞出原本覺得難以表達的信息如拒絕、抱怨等情形。
朋友被邀請參加一個地產活動,心里不想去,就說時間對不上。
以為沒事了,過幾天,人家又來找,說我們改了時間,這下沒問題了吧。
他才說,真沒空,謝謝你的邀請,人家就不高興了,說我們?yōu)槟愣几臅r間了呢。
對方到底是不是為他改的時間,有待考證,但他拒絕別人不干脆,給人留下了把柄。
這位朋友,有點像幾年前的我。那時候年輕,總覺得自己情商很高,不需要把拒絕做得太難看。用的套路經常是先答應別人,然后臨時有事,編出各種理由,表示確實想去但去不成。
終于有一次,惹怒了一個朋友,說你去就去,不去就不去,總是這么猶豫不決,真的很討厭。
我心里一驚,猶豫不決?我一開始就沒想去啊。
后來我觀察了很多人,發(fā)現所謂高情商的拒絕,無論編出多少理由,拉出多少墊背的,給別人的印象就是不靠譜、易生變。
拒絕這件事,最高情商的表現就是行就行,不行就不行,千萬別裝。
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