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時間：2022-11-08 10:10:44 編輯：5號網(wǎng)-qiwen 0
物業(yè)公司和業(yè)主的問題一直都存在，最近成都有一小區(qū)發(fā)生了物業(yè)監(jiān)控業(yè)主的情況，這是怎么一回事？物業(yè)公司的話主要工作是負(fù)責(zé)哪些的？
“不敢想象，關(guān)于我的日常舉動都有記錄，太恐怖了。”據(jù)報(bào)道，成都高新區(qū)某商住一體公寓樓的業(yè)主反映，從2021年3月開始，他被小區(qū)某物業(yè)經(jīng)理作為“重點(diǎn)監(jiān)控對象”進(jìn)行盯梢，物業(yè)人員甚至?xí)谖⑿湃褐辈ニ男雄?。另一女性業(yè)主也稱自己有類似遭遇，擔(dān)驚受怕的她不敢再住這個小區(qū)。
監(jiān)控業(yè)主的一舉一動，并直播業(yè)主的監(jiān)控信息；24小時監(jiān)控，持續(xù)時間長達(dá)1年多；“特別關(guān)注”女業(yè)主，通過監(jiān)控拍下其視頻、照片，并發(fā)在工作群里，供人審視……如此種種，無不讓人驚愕。
在法治社會建設(shè)全面提速、縱深推進(jìn)的今天，竟有物業(yè)公司如此亂來，如此無法無天，如此性質(zhì)惡劣，讓人難以置信。
不難判斷，如此監(jiān)控業(yè)主，并在群里直播其信息，于法不容。這侵犯了業(yè)主的隱私權(quán)。隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。民法典有明確規(guī)定，“任何組織或者個人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)?！蔽飿I(yè)的做法明顯違法。
也許有人會問，這家物業(yè)公司不干正事，為何熱衷于監(jiān)控業(yè)主？據(jù)報(bào)道，被監(jiān)控的業(yè)主稱，這可能和他們發(fā)起成立業(yè)委會有關(guān)。其背景是，該物業(yè)公司在收了昂貴物業(yè)費(fèi)后，服務(wù)卻多有不足，包括衛(wèi)生環(huán)境和電梯的使用等。故此，一些業(yè)主發(fā)起成立業(yè)委會，計(jì)劃維權(quán)。
發(fā)起成立業(yè)委會是業(yè)主的合法權(quán)利。民法典規(guī)定，業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會。只要合規(guī)合法，并履行相關(guān)程序，業(yè)主完全可以設(shè)立業(yè)主大會，并選舉業(yè)委會。
無論阻礙業(yè)主發(fā)起成立業(yè)委會，還是全天候監(jiān)控業(yè)主，這家物業(yè)公司的行為都越界了。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》可知，物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。換言之，物業(yè)公司是被業(yè)主選聘的，為了管理小區(qū)，為自己提供服務(wù)的，不是用來監(jiān)控自己的。
毫無疑問，物業(yè)公司不是行政管理機(jī)構(gòu)，也不是司法機(jī)關(guān)，無權(quán)監(jiān)控業(yè)主的一舉一動。身為服務(wù)公司的物業(yè)，卻任性監(jiān)控業(yè)主，儼然忘了自己的角色定位，這種不合規(guī)也不合法的行為必須停止。
毋庸諱言，現(xiàn)實(shí)生活中，一些物業(yè)公司確實(shí)沒有擺正自己的位置，常常干一些奇葩事，甚至對業(yè)主大打出手。誰才是小區(qū)的主人？答案不是一目了然嗎？應(yīng)該說，大多數(shù)物業(yè)公司都很靠譜，但個別物業(yè)公司的做法令人不敢恭維，一些物業(yè)人員缺乏職業(yè)精神，也缺乏法治意識，平時無所作為，收取物業(yè)費(fèi)時才有存在感，這樣的物業(yè)公司難免備受詬病。
值得一提的是，上述業(yè)主投訴中與監(jiān)控業(yè)主有關(guān)的陳姓經(jīng)理，已被公司停職，配合警方調(diào)查。該物業(yè)公司工作人員表示，“業(yè)主反映的問題公司會堅(jiān)決處理，絕不姑息?！边@一表態(tài)值得肯定，但是物業(yè)經(jīng)理長時間亂來，公司難道沒有責(zé)任？
此前有報(bào)道稱，一家小區(qū)的物業(yè)人員，在一張調(diào)查表的備注欄里，將該小區(qū)多名業(yè)主直接標(biāo)注為“刁民”，還有一些業(yè)主被備注為“群內(nèi)負(fù)面發(fā)言比較多”“喜歡吵架”“喜歡投訴噪音施工”等字眼。這種做法都是不合法的，也暴露出物業(yè)公司沒有弄清自己的身份。業(yè)主花錢請你們來，是讓你們提供服務(wù)的，不是讓你們對付業(yè)主的。遵紀(jì)守法，擺正位置，對物業(yè)公司來說是立身之本。
物業(yè)公司的主要職責(zé)有：
1、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；
2、維護(hù)小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等；
3、對出入小區(qū)的車輛與人員進(jìn)行管理；
4、對小區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施進(jìn)行清理和維護(hù)。
我國的物業(yè)管理是從20世紀(jì)60年代開始的,不過是在香港,大陸的物業(yè)管理是在20世紀(jì)80年代開始從香港引進(jìn)的,執(zhí)行地是在深圳.1981年3月10日，在深圳成立了我國第一家物業(yè)管理企業(yè)--深圳市物業(yè)管理公司，拉開了我國進(jìn)入物業(yè)管理時代的帷幕.
物業(yè)公司不一定都是私人企業(yè),也有國營企業(yè)。需要根據(jù)實(shí)際情況分析,但是大部分一般都是私人企業(yè)。
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