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時間：2022-11-16 13:52:56 編輯：5號網(wǎng)-qiwen 0
現(xiàn)在網(wǎng)購基本上都已經(jīng)成為主流了，但是有時候網(wǎng)購的東西跟實物有多或少的，最近有一女子在網(wǎng)購牛仔褲的時候發(fā)現(xiàn)里面有條內(nèi)褲，不知道是怎么回事？網(wǎng)購的時候發(fā)現(xiàn)了異物應(yīng)該怎么處理？
11月15日，山東青島。孟女士網(wǎng)上購買了一件牛仔褲，收到快遞后準(zhǔn)備試穿一下，結(jié)果拆開褲扣發(fā)現(xiàn)褲子里竟然還有條內(nèi)褲。
太惡心了！女子網(wǎng)購牛仔褲里面藏著一條...
孟女士稱，第一反應(yīng)是別人退換貨之后沒有檢查仔細就發(fā)出了，立刻聯(lián)系客服，但對方態(tài)度很強硬也沒有主動道歉。并多次強調(diào)“產(chǎn)品經(jīng)檢查才會發(fā)出，100%不可能有這種錯誤。
15日，媒體聯(lián)系涉事店鋪所屬公司，一名負(fù)責(zé)人表示，此前未出現(xiàn)過類似事情，一般都會發(fā)新褲子。不過，由于電商平臺退貨的情況十分常見，也不排除出現(xiàn)檢查疏漏的可能。負(fù)責(zé)人最后稱出現(xiàn)此類情況可以退貨退款，由商家承擔(dān)運費，并補償10元，以后會督促倉庫加強檢查。
1、聯(lián)系賣家，與賣家進行協(xié)商和賠償，賣家賠償后可以就造成的損失向商家追償
2、可以直接聯(lián)系商家，與商家進行協(xié)商與賠償，可能存在不能具體確定商家的情況，所以聯(lián)系賣家較為方便一點；
3、若是協(xié)商不成的話，建議向消費者保護協(xié)會投訴，按照規(guī)定進行理賠。
針對網(wǎng)購商品質(zhì)量差，短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題?？梢院唾u家在線客服協(xié)商，退貨或換貨。如果是在簽收的時候發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題，可以直接拒簽，把東西退回去，如果商家不同意，可以申請消費者維權(quán)。
1、淘寶商城
淘寶是最常用的十大軟件之一，也是國內(nèi)出現(xiàn)的較早的電商平臺，受到了非常多用戶青睞，且淘寶經(jīng)常有大型的感恩回饋活動，折扣也是比較大的，產(chǎn)品涵蓋也非常的全面。
2、京東JD
京東主要是主打家電和電子產(chǎn)品，在上面買的東西都非常有保障，而且京東的售后也是非常好，處理的很快，支持送貨上門，退貨也支持上門取貨，非常的便捷。
3、拼多多
拼多多上線不久就迅速打開了消費市場，所涵蓋的商品種類也非常的多，而且價格也非常的實惠，還可以對商品進行砍價等，用更低的價格可以買到不少的好產(chǎn)品。
4、天貓
天貓是阿里巴巴旗下的電商平臺，是中國十大電商平臺排名之一，它的商品涵蓋也非常的廣泛，同樣不定期會有各種促銷活動，從2012年上線至今受到了很多用戶肯定。
5、唯品會
唯品會主要是針對女性用戶的，里面的服飾、美妝每護、鞋包等品類比例很大，整體的性價比還是很高的，致力給用戶帶來更時尚的產(chǎn)品，受到了很多用戶的贊譽。
6、蘇寧易購
在國內(nèi)知名的電商平臺中，蘇寧易購的口碑也很不錯，它的商品種類覆蓋非常全面。支持送貨上門服務(wù)，還支持線上購物，線下門店自提的業(yè)務(wù)，非常的方便。
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